Datenrettungsablauf
- Gratisdiagnose
Nachdem wir Ihren Datenträger in unserem Labor erhalten haben, wird eine detaillierte Problemanalyse gemacht. Nach dieser Problemanalyse weiss der Techniker genau um welchen Schaden es sich bei Ihrem Datenträger handelt.
- Datenrettung gemäss unserem „Paket“
Die Datenrettung wird gemäss unserem Angebot „Paket“ durchgeführt.
In diesem Paket ist folgendes inbegriffen:
-Gratisdiagnose
-Material, welches für die Datenrettung gebraucht wird
-Datenwiederherstellung
-Zieldatenträger, auf welchem Ihre Daten gespeichert werden
-Retoure Ihrer Daten zu Ihnen nach Hause
(Ausgeschlossen von diesem Paket sind RAID/Nas Systeme sowie SSD Festplatten)
- Die Dateiliste/Rechnung nach Abschluss des Datenrettungs-Prozess
Nach der positiv abgeschlossenen Datenwiederherstellung erhalten Sie eine Dateiliste mit der Rechnung von uns.
Warum eine Dateiliste? Mit der Dateiliste haben Sie die Möglichkeit nachzuschauen, welche Daten wiederhergestellt wurden. Wir bitten Sie diese Datenliste genau zu prüfen, falls Sie wichtige Daten vermissen können Sie uns jederzeit Bescheid geben und der zuständige Techniker wird sich dann Ihren Fall erneut anschauen.
- Wie erhalte ich meine Daten zurück?
Nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto wird Ihnen ein neuer Datenträger mit Ihren Daten zugesandt. Der Versand erfolgt durch einen DHL Kurier.
Da wir Sie als Kunden schätzen und auf völlige Transparenz setzten, haben Sie jederzeit Einsicht in den ganzen Datenrettungsprozess.
Dank der Kundennummer, welche Sie nach dem Ausfüllen des Anmelde Formulars erhalten, können Sie jederzeit Rücksprache bezüglich Ihres Falls mit uns halten, einer unserer Mitarbeiter gibt Ihnen gerne Auskunft!